DMV de Nevada totalmente operativo, clientes se apresuran a completar los servicios retrasados
LAS VEGAS, NV (Vegas Hoy) - Los sistemas del DMV de Nevada estuvieron completamente operativos el viernes, con licencias y servicios de identificación nuevamente en línea luego de un ciberataque que cerró los servicios en persona del departamento durante casi dos semanas.
Los visitantes que esperaban afuera de la sede del DMV de Nevada en Henderson expresaron su frustración por los inconvenientes y la incertidumbre provocados por el cierre estatal. John Coolack, un residente de Henderse desde 2009, dijo que lo rechazaron varias veces mientras los funcionarios trabajaban para recuperarse del ciberataque. La principal crítica de Coolack fue la falta de un plan para momentos como estos.
“Necesitan un plan,” dijo Coolack. “Despierta y pregunta a la gente cuáles son los verdaderos problemas.”
Angela Giles tuvo problemas similares cuando intentó resolver un asunto de título de propiedad de un vehículo clásico que estaba vendiendo. Sin la documentación del DMV, no pudo concretar la venta.
“Cuando voy al DMV, no sé cuánto va a tardar,” dijo Giles. “Tengo muchos clientes y luego tengo que cancelar y quedarme aquí sentada para quién sabe cuánto tiempo.”
Susan Andrews había programado su renovación con meses de anticipación, pero cuando los sistemas estatales fallaron, su cita fue cancelada, junto con miles de otras.
Andrews, Giles y Coolack ahora tienen la oportunidad de recibir los servicios que han estado esperando desde que comenzó la interrupción. Los sistemas del DMV están totalmente operativos, dijeron los funcionarios por redes sociales.
“Estamos cambiando el enfoque en nuestras oficinas para atender a los clientes que necesitan transacciones de identificación,” decía la publicación. “Dicho esto, exigimos a todos los clientes que utilicen nuestros servicios en línea o quioscos para todas las transacciones de vehículos, incluyendo registro, titulación, renovaciones, permisos de mudanza, duplicados de calcomanías y más.”
Los funcionarios señalaron que todas las citas de vehículos canceladas del 25 al 30 de agosto se aceptarán sin cita previa hasta el final del día 16 de septiembre. Se eximirán todos los cargos por pagos atrasados incurridos durante la interrupción.
Mientras muchos se apresuran a completar los servicios del DMV que necesitaban hace semanas, Andrews tenía una sencilla recomendación para ayudar con el atraso.
“Deseo que abrieran una hora más tarde o una hora más temprano por la mañana hasta que se recuperen,” dijo Andrews.
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