NV Energy pospone el cargo por demanda diaria
LAS VEGAS, NV (Vegas Hoy) - NV Energy ha pospuesto el inicio de su nuevo cargo por demanda diaria hasta finales de este año, lo que le da a la empresa de servicios públicos más tiempo para fortalecer el apoyo al cliente y la educación sobre el cambio de facturación.
Según un comunicado de prensa de la compañía emitido el miércoles, la nueva fecha de inicio se ha cambiado al 1 de octubre, desde el lanzamiento originalmente programado para el 1 de abril.
El componente de demanda diaria está diseñado para reflejar mejor cómo el consumo máximo de energía de un cliente afecta al equipo que lo abastece. NV Energy dice que la demora ahora le permitirá proporcionar información más clara y garantizar que los equipos de servicio al cliente estén completamente preparados para responder preguntas.
La compañía también continúa emitiendo reembolsos vinculados a una clasificación errónea de facturación multifamiliar y dice que resolver esos reembolsos sigue siendo una prioridad antes de agregar la nueva línea de demanda diaria.
Con el cronograma actualizado, NV Energy preparará aún más a sus equipos de servicio para responder a las consultas e inquietudes sobre el cargo por demanda diaria antes de su implementación en 2026, dicen los funcionarios.
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