Los clientes de Cox en Nevada pasarán a Spectrum tras una fusión de 34.500 millones de dólares

LAS VEGAS, NV (Vegas Hoy) - Un par de transacciones valoradas en decenas de miles de millones de dólares, las cuales reconfigurarán los servicios de internet y cable en Nevada y en todo el país, ya se han completado.

Charter Communications anunció este jueves que ha concretado su fusión con Cox Communications —un acuerdo de $34.5 mil millones de dólares y uno de los más grandes en la historia de la industria del cable— mientras cerraba simultáneamente su adquisición de Liberty Broadband Corporation en una transacción de intercambio de acciones.

Cox es actualmente el mayor proveedor de cable e internet en el sur de Nevada.

Con la finalización de la fusión, los clientes de Cox realizarán la transición hacia la marca Spectrum. Se prevé que las nuevas tarifas y planes de Spectrum se implementen en todos los antiguos mercados de Cox a mediados de septiembre.

“La incorporación de Cox a la presencia de Spectrum es algo que pueden celebrar tanto los clientes como los empleados y los inversionistas”, expresó el presidente y director general de Charter, Chris Winfrey, en un comunicado escrito. “Juntos, llevaremos los mejores productos, al mejor precio, sumado al más alto nivel de servicio al cliente, a más usuarios a través de nuestra ampliada presencia de Spectrum en 45 estados”.

Charter señala que la compañía combinada es ahora el mayor proveedor de banda ancha y video en los Estados Unidos.

Qué pueden esperar los clientes

• De inmediato: Spectrum ofrece un año gratis de servicio de telefonía móvil a los clientes de internet de Cox que aún no cuenten con Cox Mobile.
• A mediados de septiembre: Spectrum planea lanzar su línea completa de productos (Internet, Telefonía Móvil, TV y Telefonía Fija) para todos los antiguos clientes de Cox bajo los precios y paquetes estándar de Spectrum.
• Dentro del próximo año: Los clientes de Cox obtendrán las garantías de servicio al cliente de Spectrum, que incluyen soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana con sede en EE. UU., visitas de técnicos el mismo día para llamadas de servicio realizadas antes de las 5 p.m. y créditos en la factura por interrupciones del servicio que duren más de dos horas.

Los clientes de Cox verán el nombre de Spectrum en sus facturas de ahora en adelante; sin embargo, en un plazo de un año, la matriz corporativa de Charter adoptará formalmente el nombre de Cox Communications.