La RTC registra una disminución de casi el 29% en las agresiones a operadores

LAS VEGAS, NV (Vegas Hoy) - La Comisión Regional de Transporte del Sur de Nevada (RTC, por sus siglas en inglés) informa de una reducción de casi el 29% en las agresiones de pasajeros contra el personal de operación durante el año fiscal 2026, periodo en el que se registraron más de 55.8 millones de viajes de pasajeros en todo el sur de Nevada.

Según la agencia, los agentes de seguridad contratados por la RTC también han ayudado a salvar 19 vidas desde julio, tras haber recibido capacitación sobre cómo responder ante casos de sobredosis a principios de este año.

Menos agresiones, mayor protección

Los resultados reflejan el enfoque continuo de RTC en la protección de los operadores de transporte y los pasajeros mediante inversiones en personal de seguridad, tecnología, capacitación y colaboraciones, señaló la agencia.

El programa de seguridad de la agencia fue galardonado con el Premio de Oro a la Seguridad en Autobuses 2025, otorgado por la Asociación Estadounidense de Transporte Público. Incluye aproximadamente 300 agentes de seguridad armados, tecnología de seguridad mejorada y labores continuas de preparación para emergencias, según la RTC.

“La Junta Directiva de RTC ha convertido la seguridad y la protección en una prioridad absoluta, y estos resultados demuestran que las inversiones de RTC en personal capacitado, tecnología y alianzas sólidas están marcando una diferencia cuantificable”, afirmó Justin Jones, presidente de la Junta Directiva de RTC. “Desde la reducción de agresiones hasta la capacitación de los agentes para responder ante emergencias médicas, estamos comprometidos a proteger a nuestro personal, a los pasajeros y a la comunidad en general”.

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En el año fiscal 2026, las agresiones de pasajeros contra el personal de operación disminuyeron cerca de un 29%, pasando de 28 incidentes a 20. Las agresiones verbales, que incluyen amenazas, intimidación y acoso, se redujeron casi un 46%, pasando de 166 incidentes a 90, según la RTC.

RTC atribuye las mejoras, en parte, a una mayor presencia de personal de seguridad, a la capacitación anual en desescalada de conflictos y a herramientas de control adicionales autorizadas en virtud del Proyecto de Ley del Senado 290, el cual permite retirar de los servicios de transporte a los pasajeros que causan disturbios, señaló la agencia.

Agentes de seguridad que marcan la diferencia más allá del autobús

Según la agencia, el personal de seguridad contratado por RTC también brinda asistencia a personas que atraviesan emergencias médicas u otras situaciones de crisis.

Gracias a una colaboración con el Distrito de Salud del Sur de Nevada, el personal de seguridad ha recibido capacitación y equipamiento para administrar Narcan, un medicamento utilizado para revertir las sobredosis de opioides. Según informó la RTC, desde julio de 2026, estos agentes han contribuido a salvar 19 vidas al intervenir en casos de presunta sobredosis.

En su reunión de la junta directiva del 8 de octubre, la RTC distinguió a seis agentes de seguridad con el premio “Crystal Bus” por sus intervenciones que salvaron vidas: Mark Angel, Caleb Caldwell, Mercedes Jenkins, Bobby Leyva, Idris Adewole y Keana Marshall.

“Estas 19 respuestas fundamentales demuestran lo que es posible cuando los organismos públicos colaboran con compasión y un propósito claro”, señaló Brian Knudsen, miembro de la Junta Directiva de la RTC y concejal del Ayuntamiento de Las Vegas. “Al brindar al personal de seguridad la capacitación y las herramientas necesarias para reconocer una sobredosis y responder ante ella, contribuimos a que nuestro sistema de transporte y nuestra comunidad sean más seguros y fuertes”.

Inversión continua en tecnología y alianzas

RTC sigue fortaleciendo su programa de seguridad mediante nuevas tecnologías y la colaboración con organismos locales y federales, según la agencia.

Una subvención para la seguridad en el transporte, por un valor superior a los $700,000 y otorgada por la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA), respalda un programa piloto destinado a evaluar capacidades de detección avanzadas basadas en inteligencia artificial, informó RTC.

Entre las herramientas de seguridad adicionales se incluyen botones de pánico con GPS para los operadores, la tecnología de detección de armas ZeroEyes en las instalaciones de transporte y la plataforma “rideRTC See & Say”, que permite a los pasajeros informar sobre cuestiones de seguridad directamente al centro de despacho de seguridad de la RTC en tiempo real, según la agencia.

La RTC también colabora estrechamente con el Departamento de Policía Metropolitana de Las Vegas y otros organismos encargados de hacer cumplir la ley para apoyar investigaciones. En el año fiscal 2026, la RTC y su contratista de seguridad ayudaron a las fuerzas del orden en más de 400 investigaciones, señaló la RTC.

A nivel federal, RTC colabora con el Departamento de Seguridad Nacional, la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) y la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad para fortalecer la preparación ante emergencias. RTC obtuvo una puntuación del 99.8% en la “Evaluación de referencia para la mejora de la seguridad” (Baseline Assessment for Security Enhancement) de la TSA, la cual evalúa las prácticas de seguridad y la preparación en el ámbito del transporte, según informó dicha agencia.